As operadoras de te
Segundo João Rezende, presidente da Anatel, a suspensão se dá pelo grande número de reclamações registradas pela agência entre janeiro de 2011 a junho deste ano, as três operadoras juntas tem 70,12% do mercado de telefonia móvel brasileiro.
A TIM foi a pior operadora de telefonia móvel em 19 estados, e, por conseguinte, ela está proibida de vender novos chips nesses estados. A OI não poderá ativar novos chips em cinco estados e a Claro em três estados. Caso descumpram a decisão da Anatel, a multa será de R$ 200 mil por dia.
O que motivou a suspensão
De acordo com João Rezende, a decisão de suspender os serviços de voz e dados da três operadoras foi motivada principalmente pela baixa qualidade dos serviços prestados, a maioria das reclamações registradas na agência diz respeito à quedas nas chamadas, chamadas não completadas, problemas de sinal e principalmente à qualidade do atendimento ao cliente via callcenter.
Fim da suspensão
Para que a proibição da venda de chips pela Claro, OI e TIM seja suspensa, as operadoras deverão apresentar junto à Anatel um plano de investimentos para resolver os problemas apresentados.
Outras operadoras também podem ter vendas de chips suspensa
As operadoras CTBC, Vivo e Sercomtel, deverão apresentar à Anatel um plano de melhoria dos serviços prestados, caso contrário, também terão a venda de chips suspensa. Veja abaixo a relação de vendas suspensas por Unidade da Federação:
TIM
- Acre,
- Alagoas,
- Bahia,
- Ceará,
- Distrito Federal,
- Espírito Santo,
- Goiás,
- Maranhão,
- Minas Gerais,
- Mato Grosso,
- Pará,
- Paraíba,
- Pernambuco,
- Piauí,
- Paraná,
- Rio de Janeiro,
- Rio Grande do Norte,
- Rondônia,
- Tocantins.
OI
- Amazonas,
- Amapá,
- Mato Grosso do Sul,
- Roraima,
- Rio Grande do Sul.
Claro
- Santa Catarina,
- Sergipe,
- São Paulo.
Fonte: http://www.redecol.com.br/2012/07/as-operadoras-claro-oi-e-tim-tem-venda.html
Isso é muito bom, agente paga um absurdo e não tem um serviço de qualidade, as nem tem.
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